Spesso i termini “gestione” e “controllo” della qualità vengono utilizzati in maniera indiscriminata per indicare gli stessi concetti. In realtà si tratta di due cose diverse. Per controllo qualità si intende quel reparto di un’azienda delegato alla supervisione della qualità dei prodotti realizzati, per monitorare il livello di standard richiesto dalla direzione aziendale. Diversamente, con gestione della qualità si indica […]